Agent / Agente de réservation voyages
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Vous serez l'Interface logistique entre nos partenaires tours opérateurs à l'étranger et l'ensemble de nos prestataires touristiques à travers la France. MISSIONS - Responsabilité : vous avez la responsabilité du choix des prestataires dans un souci d'optimisation des bénéfices, - Traitement des réservations : vous traitez efficacement les réservations individuelles (hôtellerie, restauration, transferts, excursions, activités) selon des process bien établis de la demande initiale jusqu'à la facturation. Vous veillez à la satisfaction client en étant notamment le garant du respect des délais, - Gestion des stocks : vous gérez très rigoureusement les stocks et les fermetures des ventes, - Réponse aux litiges : grâce à vos qualités relationnelles et votre sens commercial, vous êtes en capacité de résoudre les incidents liés à la réservation, et à terme de travailler de façon autonome et efficiente avec un esprit d'équipe. PROFIL Vous avez un niveau d'anglais C1, C2, Vous disposez d'une expérience d'au moins un an à un poste similaire dans le secteur du voyage, Vous avez au minimum un BTS Tourisme Vous savez prioriser vos tâches. CONDITIONS Salaire brut selon expérience[...]